Tableau de bord


Gray and Sons Jewelers voit le boom de l'industrie horlogère en combinant les bases de la brique et du mortier et le catalogue de publipostage avec le marketing numérique moderne

2022-05-10 09:00:00 - Miami, États-Unis - (PR Distribution™)

Bijoutiers Gray and Sons a annoncé aujourd'hui une augmentation récente du volume des ventes grâce à la stratégie à trois volets de l'entreprise qui associe les stratégies traditionnelles et modernes de vente en magasin physique, de catalogues de publipostage et de commerce électronique. Établi il y a plus de quatre décennies, Gray and Sons Jewelers est devenu célèbre dans le monde entier pour la vente, l'achat, la réparation et la consignation de bijoux d'occasion de luxe ainsi que de montres modernes, vintage et antiques. Malgré la tendance croissante vers des marques directes aux consommateurs basées exclusivement en ligne et fonctionnant uniquement en tant qu'entreprises de commerce électronique, Gray and Sons Jewelers a été en mesure de maintenir une vitrine florissante à côté des boutiques de Bal Harbour à Miami. Les fondateurs de Gray and Sons Jewelers pensent que la véritable clé de leur plus récent pic de succès peut être attribuée à leur approche variée des ventes et du marketing, qui combine l'ancien et le nouveau. 

"Il existe une idée selon laquelle la publicité numérique est moins chère que la gestion d'un magasin physique, mais la réalité est que les publicités en ligne et le marketing numérique sont plus coûteux que jamais", a déclaré Keith Gray, fondateur de Gray and Sons Jewelers. "Nous sommes fiers d'avoir continuellement exploité notre magasin ici à Miami pendant 42 ans et de l'avoir combiné avec succès avec une présence numérique avisée et un catalogue physique envoyé mensuellement dans tout le pays. Nous devons tout à nos clients, qui sont fidèles et aiment voir nos dernières offres, que ce soit par courrier, en ligne ou en personne.  

En tant que l'une des principales sociétés américaines de bijoux et de montres de luxe, Gray and Sons Jewelers propose les marques de montres suivantes en magasin et en ligne : 

  • Rolex
  • Patek Philippe 
  • Cartier
  • Girard Perregaux
  • Hublot
  • Audemars Piguet 
  • Ulysse Nardin 
  • Jaeger LeCoultre
  • Vacheron Constantin
  • Piaget
  • Richard Mille
  • A Lange & Söhne
  • Breitling
  • Louis Vuitton
  • Baume & Mercier 
  • IWC
  • Omega
  • Parmigiani
  • Chopard
  • Breguet
  • Bvlgari
  • Bulova
  • Corum
  • Tag Heuer 
  • Panerai


Des images de ces montres d'élite ainsi que d'autres bijoux, diamants et argent sterling haut de gamme offerts par Gray and Sons Jewelers sont envoyées à travers le pays à 20,000 50,000 à XNUMX XNUMX aficionados dans des catalogues papier primés. G&SJ atteint également des centaines de milliers de clients via son site Web, son bulletin d'information par e-mail, ses canaux de médias sociaux et sa présence globale sur Internet.  

Gray and Sons Jewelers est un excellent exemple d'une tendance fascinante qui s'est déroulée aux États-Unis l'année dernière. selon le New York Times alors que les magasins physiques battent les achats en ligne en 2021 : « Les Américains ont dépensé 18 % de plus pour la nourriture, les voitures, les meubles, l'électronique, et d'autres produits de détail l'année dernière par rapport à 2020, selon le département du Commerce. Les ventes au détail en ligne ont augmenté de 14 %. En d'autres termes, le e-commerce a perdu du terrain l'an dernier au profit des magasins physiques.

Alors que vous pourriez imaginer que COVID-19 écraserait les entreprises familiales avec des emplacements physiques, Gray and Sons Jewelers a prospéré malgré la pandémie et la tendance aux ventes en ligne uniquement. En tirant parti de la puissance d'une approche marketing et commerciale à plusieurs volets, Gray and Sons Jewelers a servi des clients nationaux et internationaux en personne, par courrier et via des connexions en ligne. 

Selon le Wall Street Journal, l'augmentation des coûts des affaires en ligne rend la vente au détail physique plus attrayante pour les marques de commerce électronique. Même les géants de la vente en ligne tels qu'Amazon et Wayfair ouvrent des magasins physiques. 

L'un des aspects qui ont séparé Gray and Sons Jewelers de la concurrence est ses installations de réparation et de restauration sur place, où cinq horlogers formés en Suisse avec plus de 150 ans d'expérience combinée, et des bijoutiers, réparent et restaurent méticuleusement des héritages vintage à aimer- nouvelle condition. Toutes les montres d'occasion certifiées sont soumises à un processus rigoureux d'inspection et de restauration en 86 étapes. Ils sont si confiants dans la qualité des montres qu'ils vendent qu'ils offrent fièrement leur garantie exclusive de 12 mois sur toutes les montres et une garantie de 24 mois sur certaines montres Rolex. Lorsqu'une montre quitte Gray & Sons, quel que soit son âge, elle repart en parfait état.

Alors que beaucoup pourraient supposer qu'une vitrine ne peut montrer ses montres et ses bijoux qu'à un nombre limité de clients chaque mois, Gray and Sons Jewelers a pu atteindre des centaines de milliers de personnes dans tout le pays grâce à son catalogue gratuit en couleur, ses réseaux sociaux chaînes médiatiques et site Web. Gray and Sons Jewelers produit un catalogue mensuel de 76 pages de classe mondiale rempli de centaines d'images en taille réelle de leur inventaire de montres et de bijoux. Considéré par la plupart des spécialistes du marketing comme proche de l'extinction, le catalogue postal en copie papier de Gray and Sons est extrêmement populaire auprès des clients de Gray and Sons et constitue un troisième pilier important des activités de l'entreprise. Le catalogue, avec sa collection éclectique de bijoux d'occasion, de diamants certifiés GIA, de montres de collection, de photos de clients, de témoignages et d'histoires de montres, est un sujet de conversation de table basse. La plupart des articles sont uniques et de nombreux clients impatients attendent avec impatience l'arrivée de leur catalogue par la poste afin de pouvoir le parcourir rapidement et appeler certains articles avant qu'ils ne soient vendus. 

Pour compenser l'anticipation que certaines personnes ont d'acheter quelque chose qu'elles n'ont pas pu physiquement tenir et examiner, Gray & Sons expédie tous les articles d'occasion avec une politique de retour sans poser de questions de 10 jours pour un échange ou un échange complet. remboursement. Cette politique intégrée de marketing, de vente et de retour s'est avérée appréciée des clients à l'échelle nationale. 

Gray and Sons Jewelers a débuté il y a plus de 42 ans en tant que pionnier dans le secteur des montres-bracelets d'occasion. À l'époque, l'idée de vendre et d'acheter des montres-bracelets d'occasion était totalement inexplorée. Dès le début, à la fin des années 1990, Keith Gray a lancé un site Web proposant des montres d'occasion et s'est efforcé de suivre l'évolution constante des tendances de vente en ligne. Grâce à un excellent service client, comme des spécialistes de l'horlogerie et de la joaillerie compétents prêts à répondre aux questions six jours par semaine, l'entreprise a pu prospérer en ligne. Avec la bonne combinaison de marketing, de service client et d'excellentes offres de produits, Gray & Sons a développé à la fois sa présence en ligne et ses ventes. 

Keith Gray peut être mis à disposition pour certaines interviews en personne dans la région de Miami avec des médias d'information télévisés et des interviews Zoom avec des médias du pays. Pour plus d'informations, visitez www.grayandsons.com.

À propos des bijoutiers Gray and Sons: Fondée à Miami Beach en 1980, Gray and Sons Jewelers est passée d'une simple boutique à un nom mondialement connu sur le marché de la montre et de la joaillerie de luxe avec des clients du monde entier. Fondée par Keith Gray, la boutique exploite aujourd'hui une boutique physique animée près des célèbres boutiques de Bal Harbour à Miami, ainsi qu'un site Web à service complet, et propose également des milliers de catalogues en couleur. 

Contacts pour les médias:


Nom et Prénom
Agnès Gray
Entreprise
Bijoutiers Gray and Sons
Numéro de téléphone
954-559-7273
Site Web
Email
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